Pemberitahuan Privasi Platform elangtangkas

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan elangtangkas dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami di elangtangkas berkomitmen untuk menjaga privasi Anda dan mentransparansikan semua praktik pengumpulan data kami. Setiap data yang Anda berikan kepada kami dienkripsi dan disimpan dengan standar keamanan industri yang ketat.

Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk menjalankan platform elangtangkas, memproses pembayaran Anda, memverifikasi identitas Anda, dan memberikan dukungan pelanggan. Data Anda tidak akan pernah dijual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali dalam situasi yang diwajibkan oleh hukum. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi Anda di elangtangkas, tim dukungan kami dalam bahasa Indonesia siap membantu.

Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna elangtangkas di mana pun mereka berada, termasuk pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan wilayah lainnya di Indonesia. Kami tunduk pada hukum perlindungan data lokal dan berkomitmen untuk mematuhi setiap peraturan privasi yang berlaku di yurisdiksi kami.

Data yang Kami Kumpulkan di elangtangkas

Kami mengumpulkan beberapa jenis data saat Anda menggunakan platform elangtangkas. Data identitas mencakup nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan alamat fisik Anda. Informasi ini dikumpulkan selama proses pendaftaran akun dan digunakan untuk verifikasi identitas (KYC) serta komunikasi akun.

Data finansial yang kami kumpulkan mencakup informasi pembayaran seperti nomor rekening bank, detail dompet digital (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), dan riwayat transaksi Anda. Data ini hanya digunakan untuk memproses deposit dan penarikan Anda dan tidak disimpan dalam bentuk lengkap untuk tujuan lain. Kami juga mengumpulkan data perilaku pengguna seperti permainan yang Anda mainkan, waktu akses, dan pola bermain untuk meningkatkan layanan dan mendeteksi aktivitas penipuan.

Bagaimana Kami Menggunakan Data di elangtangkas

Data yang kami kumpulkan di elangtangkas digunakan untuk berbagai tujuan operasional. Pertama, kami menggunakan data Anda untuk memverifikasi identitas Anda dan mematuhi persyaratan regulasi anti-pencucian uang (AML) dan know-your-customer (KYC). Kedua, kami menggunakan informasi pembayaran untuk memproses deposit dan penarikan Anda melalui metode seperti transfer bank virtual ke mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet.

Kami juga menggunakan data perilaku untuk meningkatkan platform elangtangkas, mempersonalisasi pengalaman Anda, dan mendeteksi aktivitas mencurigakan atau penipuan. Data teknis kami kumpulkan untuk memastikan keamanan platform dan mencegah akses tidak sah. Jika Anda menghubungi tim dukungan kami, kami menggunakan data komunikasi Anda untuk merespons pertanyaan dan menyelesaikan masalah Anda dengan cepat.

Penyimpanan dan Retensi Data elangtangkas

Kami menyimpan data Anda di server yang dilindungi dengan enkripsi tingkat industri. Server kami dapat berlokasi di luar yurisdiksi Anda, tetapi kami memastikan bahwa semua data ditangani sesuai dengan standar keamanan internasional. Data pribadi Anda disimpan selama akun elangtangkas Anda aktif, dan beberapa data dapat disimpan lebih lama untuk keperluan hukum atau regulasi.

Kami menghapus data yang tidak lagi diperlukan, tetapi catatan transaksi tertentu dapat disimpan untuk audit dan kepatuhan hukum. Jika Anda menutup akun elangtangkas Anda, sebagian besar data pribadi akan dihapus dalam jangka waktu yang wajar, tetapi catatan transaksi historis dapat disimpan sesuai dengan persyaratan hukum.

Privasi Anda adalah tanggung jawab yang kami jaga dengan serius di setiap aspek operasi elangtangkas.

Pemroses Data Pihak Ketiga dan elangtangkas

Untuk menjalankan layanan elangtangkas, kami bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga yang terpercaya. Penyedia pembayaran kami, bank-bank untuk mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan operator dompet digital untuk mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, dan local payment memiliki akses ke data pembayaran Anda untuk memproses transaksi. Kami memilih mitra yang memiliki standar privasi dan keamanan yang sama dengan kami.

Kami juga dapat bekerja dengan vendor teknis untuk hosting, keamanan siber, dan analitik. Semua mitra pihak ketiga kami diikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya dapat menggunakan data Anda untuk tujuan yang kami tentukan. Kami tidak membagikan data Anda untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan Anda.

Hak Privasi Anda di elangtangkas

Anda memiliki beberapa hak terkait data pribadi Anda di elangtangkas. Pertama, Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda yang kami simpan dan meminta salinan lengkapnya. Kedua, Anda memiliki hak untuk meminta koreksi jika ada data yang tidak akurat atau tidak lengkap. Ketiga, Anda dapat meminta penghapusan data Anda dalam keadaan tertentu, meskipun kami mungkin perlu mempertahankan beberapa data untuk keperluan hukum.

Anda juga memiliki hak untuk membatasi bagaimana kami menggunakan data Anda dan untuk mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data tertentu. Jika Anda ingin menjalankan hak-hak ini, hubungi tim dukungan elangtangkas kami. Kami akan merespons dalam waktu yang wajar dan membimbing Anda melalui prosesnya dalam bahasa Indonesia.

Keamanan Data di Platform elangtangkas

Kami di elangtangkas menggunakan enkripsi end-to-end untuk melindungi semua komunikasi dan transaksi Anda. Data sensitif seperti informasi kartu kredit atau rekening bank tidak pernah disimpan dalam bentuk lengkap di server kami. Kami juga menggunakan autentikasi multi-faktor dan monitoring real-time untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan.

Kami melakukan audit keamanan reguler dan pengujian penetrasi untuk mengidentifikasi dan memperbaiki potensi kerentanan. Staf elangtangkas yang memiliki akses ke data Anda menjalani pelatihan privasi dan keamanan khusus. Jika terjadi pelanggaran data, kami akan memberi tahu Anda secepat mungkin sesuai dengan persyaratan hukum.

Cookies dan Teknologi Pelacakan di elangtangkas

Platform elangtangkas menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookies adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi Anda, mempertahankan sesi login, dan menganalisis penggunaan platform. Kami menggunakan cookies esensial untuk memastikan fungsi platform yang benar, dan cookies analytics untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan elangtangkas.

Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies atau untuk memberitahu Anda ketika cookie dikirim. Namun, menonaktifkan cookies tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas platform elangtangkas. Kami juga menggunakan teknologi pelacakan lainnya seperti web beacons untuk mengukur efektivitas komunikasi kami.

Hubungi Kami tentang Privasi elangtangkas

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang privasi Anda di elangtangkas, silakan hubungi tim privasi kami. Kami tersedia melalui saluran dukungan yang tercantum di platform elangtangkas, dan kami merespons dalam bahasa Indonesia. Anda juga dapat menghubungi kami untuk menjalankan hak privasi Anda atau untuk melaporkan potensi pelanggaran privasi.

Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami atas kekhawatiran privasi Anda, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal di yurisdiksi Anda. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan masalah privasi dengan cepat dan adil. Kebijakan privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu, dan kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau notifikasi di platform elangtangkas.

Informasi Terkait Privasi